Dasar Privasi jp9j — Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh jp9j ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan jp9j, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua saluran komunikasi berkaitan. Dasar ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan data peribadi anda.

jp9j beroperasi dengan mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami berkomitmen untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, telus dan selamat pada setiap masa.

2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

jp9j hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform jp9j, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk:

• Alamat IP, jenis peranti dan pelayar yang digunakan.
• Sistem pengendalian dan versi aplikasi jp9j.
• Sejarah navigasi dan aktiviti permainan dalam platform.
• Data geolokasi peringkat bandar (bukan lokasi tepat).
• Masa akses, halaman yang dilawati dan tindakan dalam platform.
• Maklumat sesi permainan termasuk taruhan, kemenangan dan kerugian.

2.3 Data dari Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, jp9j mungkin menerima data anda dari sumber pihak ketiga yang sah, seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay) dan badan pengawal selia apabila diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

jp9j menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, yang kesemuanya adalah perlu untuk penyediaan perkhidmatan kami:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun jp9j anda.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan KYC & AML: Memenuhi keperluan undang-undang pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan yang anda kemukakan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan.
• Peribadian pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan dan promosi yang relevan berdasarkan keutamaan anda.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini perkhidmatan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan regulasi yang terpakai kepada operasi jp9j.

4. Perkongsian & Pendedahan Data

jp9j tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipertanggungjawabkan

jp9j bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk menyokong operasi platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, perkhidmatan pengesahan KYC, infrastruktur pelayan awan dan penyedia perisian permainan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh jp9j.

4.2 Keperluan Undang-Undang & Regulasi

jp9j akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

4.3 Perlindungan Kepentingan jp9j dan Pengguna

Dalam kes di mana terdapat ancaman serius terhadap keselamatan platform, penipuan yang disyaki atau penyalahgunaan platform, jp9j mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak yang relevan untuk tujuan perlindungan dan pencegahan.

5. Langkah-Langkah Keselamatan Data

jp9j melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jp9j dilindungi dengan penyulitan peringkat bank.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk dan transaksi kritikal.
• Pemantauan masa nyata: Sistem pemantauan 24/7 yang mengesan aktiviti luar biasa dan mengambil tindakan segera.
• Penyulitan kata laluan: Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulitkan.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data pengguna oleh kakitangan jp9j adalah terhad berdasarkan prinsip keperluan minimum.
• Audit keselamatan berkala: Semakan keselamatan berkala oleh pasukan dalaman dan pakar bebas.
• Sandaran data selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan terpencil.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga bertanggungjawab untuk memastikan keselamatan akaun anda sendiri, termasuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

jp9j menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Perlu (Essential): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan perkhidmatan (contoh: halaman yang paling kerap dilawati).
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan platform.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan untuk tujuan penambahbaikan platform secara berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform jp9j.

7. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna jp9j dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data dalam situasi tertentu, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan tertentu.
• Hak Portabiliti Data: Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin dalam situasi yang terpakai.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan jp9j melalui live chat atau emel ke [email protected]. jp9j akan merespons permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8. Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

jp9j menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan asal atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan tipikal adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif.
• Data KYC & transaksi: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi terakhir, mengikut keperluan undang-undang AML Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: 3 tahun dari tarikh komunikasi.
• Data teknikal & log sistem: 90 hari dari tarikh pencatatan.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya tidak dapat dikaitkan kembali dengan identiti anda.

9. Perlindungan Data Kanak-Kanak

jp9j tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami hanya untuk pengguna dewasa. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak mereka telah memberikan data peribadi kepada jp9j tanpa kebenaran patut menghubungi kami segera melalui saluran sokongan yang tersedia.

10. Pindaan Dasar Privasi

jp9j berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila berlaku pindaan yang material, kami akan memberikan notis yang jelas kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform jp9j semasa log masuk berikutnya.
• Emel notifikasi ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemaskini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform jp9j selepas pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu.